Wir suchen engagierte Persönlichkeiten und IT-Allrounder/innen als Ergänzung unseres Teams.
Support Spezialist/in und Projektleiter/in (80-100%)
Du liebst die tägliche Arbeit mit Kunden und deinen Teamkameraden, bist ein Macher und komplexe Sachverhalte spornen dich noch mehr an.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
Du übernimmst die Verantwortung für die Priorisierung, Bearbeitung und Lösung der Anfragen von Kunden und Partnern. Du bearbeitest Supportanfragen im Team und mit unseren Partnern. Daneben hilfst du mit bei Release Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
- Planung und Priorisierung der Support-, Technikeinsätze und Projekten
- Technische Ansprechperson für die Teammitglieder und unsere Partner
- Evaluation von Software- und Hardwareprodukten
- First und Second Level Support unserer POS Applikationen und unserer Hardwarelösungen
- Bereitstellung und Installation von POS Hardware und POS Softwarelösungen
- Schulung der POS Software an die Kunden
- Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden
- SQL Kenntnisse
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik) oder entsprechende Erfahrung
- Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sporadische Pikett- sowie Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und gute Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Gültiger Führerschein
Dein Einsatzort:
Du arbeitest von Montag bis Freitag bei uns im Büro in Gümligen, direkt beim Kunden oder einzelne Tage im Home Office.
Wir bieten dir:
- Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem lösungsorientierten und dynamischen Team
- Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten
- Hohe Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung
- Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
- 5 Wochen Ferien
- 40-Stunden-Woche
Haben wir dich angesprochen? Dann sende deine vollständige Bewerbung an jobs@hotlinesystems.ch
ICT Supporter/in und Techniker/in (80-100%)
Du liebst die tägliche Arbeit mit Kunden und deinen Teamkameraden und hast Freude an komplexeren IT-Themen.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
Du bearbeitest Supportanfragen von unseren Kunden im Team und mit unseren Partnern. Du hilfst mit bei Release Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.
- First und Second Level Support unserer POS Applikationen und unserer Hardwarelösungen
- Bereitstellung und Installation von POS Hardware und POS Softwarelösungen bei den Kunden
- Konfiguration der Kassensysteme auf die Bedürfnisse der Kunden
- Schulung der POS Software und Prozessberatung an die Kunden
- Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden
- Unterstützung der internen und externen Projektleitung
Das bringst du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik) oder Quereinsteiger mit einem Flair in Informatik (gute Grundkenntnisse, starkes Interesse und Berufserfahrung sind für Quereinsteiger Voraussetzung)
- Selbstständige Arbeitsweise und Eigenverantwortung
- Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Sporadische Pikett- sowie Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz
- Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und gute Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- SQL Kenntnisse von Vorteil
- Gültiger Führerschein
Dein Einsatzort:
Du arbeitest von Montag bis Freitag bei uns im Büro in Gümligen, direkt beim Kunden oder vereinzelt im Home Office.
Wir bieten dir:
- Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem lösungsorientierten und dynamischen Team
- Vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeiten
- Hohe Selbständigkeit sowie Eigenverantwortung
- Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
- 5 Wochen Ferien
- 40-Stunden-Woche
Haben wir dich angesprochen? Dann sende deine vollständige Bewerbung an jobs@hotlinesystems.ch
Hast du das Gefühl dein Profil passe ebenfalls in unser Team, dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung an jobs@hotlinesystems.ch.