Support

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Support und Pikett

033 226 70 00

Unsere Telefonnummer ist immer dieselbe. Für den Support, Service, Pikettdienst, Verkauf und Administration.

Wichtig: Sprechen Sie immer auf den Telefonbeantworter mit Angabe des Betriebes, des Themas und der Telefonnummer.

E-Mails werden während des Pikettdienstes nicht bearbeitet. Bitte teilen Sie uns wichtige Anfragen immer per Telefon mit!

Fernwartung

Wir helfen Ihnen gerne mit dem TeamViewer – einem Fernwartungstool. Damit können wir uns direkt auf Ihre Kasse verbinden und genau dort helfen wo der Schuh drückt. Klicken Sie hier um den TeamViewer herunterzuladen.

Öffnungszeiten Support / Pikett

	Support	Pikett¹
Montag – Donnerstag	08:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00	07:00 – 22:00¹
Freitag / Wochentage vor Feiertagen²	08:00 – 12:00 / 13:00 – 16:00	07:00 – 22:00¹
Samstag / Sonntag / allgemeine Feiertage im Kanton Bern³		08:00 – 22:00¹

^{1) Piketteinsätze ausserhalb der Support Öffnungszeiten werden zu erhöhten Tarifen verrechnet werden.}
^{2) Donnerstag vor Karfreitag / Mittwoch vor Gründonnerstag / 31.07. / 24.12. / 31.12.}
^{3) 1.1. / 2.1. / Karfreitag / Ostermontag / Gründonnerstag / Pfingstmontag / 1.8. / 25.12. / 26.12.}